O outro dia, eu fiz uma aposta no jogo entre Equador e Itália, ocorrido em 23/03/24, através da Betano. Eu fiz minha aposta como dupla chance na Itália que, antes do jogo, estava marcada como x2. Durante a partida, o nome da Itália aparecia em primeiro, mas quando clicava na partida, ela voltava a ser x2. No final do jogo, a Itália ganhou por 2 a 0, mas, infelizmente, minha aposta foi liquidada como perdida. O problema é que eu tenho prints mostrando que a Itália era de fato x2 (time visitante). Eu gostaria que este abominável erro fosse corrigido.
Aposta como dupla chance
Em minha aposta, eu selecionei a opção de dupla chance na equipe da Itália. Essa opção permite que eu aposte em dois resultados possíveis de um jogo: em uma vitória da Itália ou um empate. Isso aumenta as chances de se ganhar, mas também reduz as odds. Infelizmente, apesar de a Itália ter vencido o jogo, minha aposta foi contabilizada como uma derrota.
Impressão de tela como prova
Como prova de que a Betano estava enganada, tenho prints que mostram que a Itália era de fato marcada como x2 (time visitante) durante a partida. Eu acredito que essa imagem serve como prova suficiente de que houve um erro no sistema, e que minha aposta deveria ser contabilizada como vencedora.
O que deve ser feito
É claro que gostaríamos de ver nosso dinheiro de volta, mas no mínimo a Betano deve reconhecer o erro e se desculpar pelo problema. Eu recomendo que você verifique suas apuestas de perto e não se conforme com quaisquer erros que possam ter ocorrido. Além disso, é importante manter suas próprias cópias de tela de suas apuestas como prova, caso haja algum problema.
Perguntas frequentes
Betano: uma aposta chateada
- O que devo fazer se a minha aposta for liquidada incorretamente? É importante guardar uma cópia de tela da aposta como prova. Em seguida, entre em contato com o suporte ao cliente da Betano o mais breve possível para relatar o problema.
- Por que é importante guardar uma cópia de tela das minhas apostas? As cópias de tela são a melhor prova de que sua aposta foi feita corretamente. Se houver algum problema com sua aposta, ter essas cópias de tela pode ser a diferença entre receber sua vitória ou ter sua aposta falhar.
Este artigo relata uma situação em que um usuário da Betano fez uma aposta em um jogo de futebol, mas a aposta foi liquidada como perdida devido a um erro técnico. O usuário advoga por uma Rectificação da situação e pede umavestigação sobre o assunto.
O comentário é uma kritika à Betano, pois o usuário expressa sua insatisfação com a situação e pede à empresa que reconheça o erro e se desculpe.
O artigo também inclui uma seção de "Perguntas frequentes" que busca orientationar outros usuários que podem estar passando por uma situação semelhante.
Assim, o objetivo do comentário é alertar outros usuários sobre a importância de guardar cópias de tela de suas apostas e alertar a Betano sobre a necessidade de melhorar sua qualidade de serviço.